Sidar je mali gradić na Mediteranu

U firmi je vladala nervoza jer je već bio početak lipnja a smještajni kapaciteti su bili loše popunjeni. Pogotovo hoteli. Sve više turista je počelo rezervirati smještaj preko interneta a manje preko agencija. Sandra je imala šemu po kojoj je radila, uvijek bi najprije kontaktirala prošlogodišnje goste te im ponudila nekakav popust.

Sjedeći za svojim radnim stolom, Sandra se je fokusirala na hotel Millenium te kontaktirala grupe umirovljenika iz skandinavije koji su prošlo ljeto boravili u hotelu. U dogovoru sa hotel menadžerom, Sandra je mogla dati popust s čime su voditelji grupe umirovljenika iz Švedske bili oduševljeni. Sandra je na vješt način preko klijenata iz Stocholma došla do kontakta da umirovljeničkim domovima iz Malmo i Geteborga. Svi su bili zadovoljni sa ponudim i čekala se samo realizacija. Ovo je velik posao, više od polovice soba u hotelu biti će popunjeno sa Švedskim umirovljenicima tokom sljedeća 3 mjeseca. Nedugo nakon što je Sandra završila telefonski poziv za klijentima, u ured na drugom katu je došla Sofia i zalupila vratima i počela vikati.

Sofia – 20%! 20%! 20% je popunjenost hotela a već je lipanj! Pitam se radi li ovdje netko nešto? Ako već ne mislite na našu firmu onda barem razmislite na svoje bonuse! Šta radite po cijele dane? Pričate međusobno! Zar nikome nije palo na pamet kontaktirati prošlogodišnje goste?
Sofijino vrištanje prekinula je Sandra tihim i smirenim glasom.

Sandra – Kontaktirane su udruge penzionera iz skandinavije. Biti će bukirano gotovo 20% više nego lani, plus novi kontakti iz Malmo i Geteborg. Radi se još 4 grupe od nekoliko stotina ljudi a realizacija se očekuje tokom dana i ide u dogovoru sa Hotel menadžerom. Sa ovime će Hotel Millenium biti popunjen gotovo 80%.
Sofia je pogledala prema Sandri.
Sofia – Barem nešto
Sofia je izgovorila te dvije riječi i izašla. Svi su se međusobno pogledali i bili zgroženi ali ne i iznenađeni Sofijinom reakcijom. Prvi je progovorio Lino.
Lino – Kakva kuja!
Na njega se je nadovezala Lidia
Lidia – Kakva nezahvalna kuja!
Sandra – Zar ste očekivali drugačije? Ja nisam.

Sandra je bila svijesna da je odradila izvrstan posao i bila je zadovoljna. Nije bila razočarana Sofijinom reakcijom. Odmah se bacila u pripremu sljedećeg posla, prikupljala je kontakte većih grupa koje su lani boravili ovdje a zatim i kontakte sličnih postojećih koje bi potencijalno mogli postati klijenti. Na redu je bio Hotel Castle u kojem su baravili ruski spotrski juniorski kampovi. Zapisala je nekoliko telefonskih brojeva i e-mail adresa i najprije nazvala njezinog posrednika u Rusiji koji je pronašao još na desetke mogućih gostiju A tada je Sandra nazvala hotel menadžera da joj odobri popust za veće grupe. Sandra je odlučila krenuti u dogovor sa ruskim gostima tek sutradan, smatrala je da je za danas učinila i više nego dovoljno.

Sutradan je Sandra došla na posao vrlo motivirana i puna samopouzdanja. Osjećala se jako sigurnom i mislila je da može uspjet i svemu što naumi. Čim je došla odmah je stupila u kontakte sa ruskim sportskim akademijama. Ubrzo je bila prekinuta kad je Sofia ušla u ured u visokim tonom počela pričati.